elearning y MelillaInnovaTec

¿Qué harías si quisieras fomentar la creación y transformación de las empresas de Melilla en empresas de innovación y con fuerte componente de TIC?

Esta pregunta debieron hacérsela cuando diseñaron el proyecto en el que estoy trabajando.

Debieron pensar, necesitamos personal cualificado. De nada me sirve fomentar que haya empresas tecnológicas si no tengo gente preparada para trabajar en ellas. Necesito empresas que que se dediquen a ello, pues si tengo gente pero no tengo empresas, tampoco consigo nada y por último, necesito un entorno físico empresarial que lo favorezca.

Dicho y hecho, crearon el proyecto MelillaInnovaTec que lo soluciona de la siguiente forma.

• Formación. Se ha convocado para Julio de 2012 un Máster blended de dos años en Negocio, Diseño y Tecnología de 1.500 horas en el que se pretende formar a personal cualificado que puedan trabajar en estas empresas. Además se organizarán Cursos de Verano y Conferencias a lo largo de estos dos años para la población de Melilla en la que se formará y sensibilizará a trabajadores y empresarios sobre la rentabilidad de la innovación y de de las TIC. Junto a otras medidas, se conseguirá un número de personas suficiente para potenciar el tejido empresarial.
• Empresas. Entre las medidas más comentables se encuentran:
• Grupo de Investigadores del Proyecto. Su función es proponer y desarrollar posibles de productos o servicios innovadores así como transferir al tejido empresarial de Melilla todas estas posibilidades, dando asesoramiento sobre posibles soluciones.
• Proyectos Fin de Máster. El proyecto será sobre la creación de una empresa / servicio / producto de innovación TIC en Melilla, pudiendo ofrecer a final del proyecto gran cantidad de ideas aplicables. Estas ideas se presentarán al tejido empresarial por si hay interesados en invertir.
• Centro Tecnológico de Melilla. Se está construyendo un edificio donde se pueda acoger empresas tecnológicas.

El proyecto global incluye el Centro Tecnológico pero MelillaInnovaTec no se mete en la construcción.

En resumen, se pretende desde la formación y el I+D+i promover la transformación y creación de empresas de un sector poco explotado en Melilla y con verdadero potencial.

Y todo ello, con un alto componente de formación elearning y un uso intensivo de las TIC tanto en la formación como en la investigación.

¿Crees que Melilla con unos 80.000 habitantes puede transformarse y convertirse en un referente de innovación TIC? ¿Qué tendría más habría que hacer?

Os dejo la web por si os resulta de interés.

• www.melillainnovatec.es
• http://twitter.com/melillainnova
• www.facebook/melillainnovatec

Nota: No es frecuente que comente los proyectos en los que trabajo de una manera directa pero creo este es digno de seguir. Creo profundamente en el poder de transformación de la formación sobre una sociedad y puede que este proyecto, asociado a otros que están desarrollando en Melilla, lo consiga. Os mantendré informados.

elearning y las barreras de entrada

El elearning tiene unas barreras de entrada bastante grandes que hace que en muchos casos se contrate a una consultora, se contrate cursos que hay en el mercado o directamente no se haga.

Una empresa media no tiene capacidad real para meterse en estos berenjenales. Una vez tienes todo montado no tiene tanto lío, pero hacen falta varios perfiles distintos que no se justifican según que tamaño de empresa.

Esto suele hacer, que uno de las ventajas del elearning, como la elaboración de cursos muy específicos de la empresa realizado con herramientas de autor no se utilice, pues si compro cursos no tengo donde colgarlos y si tengo contratada una consultora, en muchos casos no me atrevo a montar mis propios cursos o me los hace muy caros.

El mercado ofrece mucha formación generalista que permite que el abanico de posibles de clientes sea grande y sacar mayor rentabilidad a la inversión, pero la mayor riqueza es que un curso se haga con las necesidades reales de la empresa.

En muchos casos, los conocimientos están en la propia empresa, por lo que no hace falta la contratación de un experto en contenidos, sino la asistencia pedagógica para convertirlo en curso y un diseño aceptable que lo convierta en atractivo. Esto resulta mucho más barato de lo que parece siempre y cuando se prime la calidad del contenido sobre la calidad estética. Si la empresa tiene plantillas de imagen corporativa, puede quedar bastante aparente.

Igual que hablo de empresas medianas con contenidos buenos y baratos, se puede hablar de colectivos pequeños.

La verdadera revolución del elearning vendrá de su uso generalizado en las empresas y la especificidad de los contenidos. Contenidos más cortos, más específicos y más cercanos a las necesidades reales y, por tanto, más motivadores.

¿Cuánto puede costar hacer un curso de cómo se rellena una hoja de presupuesto comercial en mi empresa?

¿Y si esa píldora la tengo accesible en el móvil?

El elearning y la patata.

Por quedar antes de las vacaciones, en estas semanas estoy comiendo con compañeros del sector de la formación y me he dado cuenta que el elearning genera los mismos recelos que hace unos años. Tal vez ahora se ve como inevitable, pero siguen apareciendo las mismas preguntas de siempre.

Esas dudas y recelos son comprensibles pero no muy racionales. Es indudable que el ser humano está preparado para aprender con recursos multimedia. Al igual, los gestores y productores de formación sabemos que hay cursos presenciales horriblemente malos (véase uno que hice de nóminas) pero siguen los recelos.

Tal vez si los inicios del elearning hubieran sido otros, la percepción sería distinta.

Ayer escuchaba por la radio que el consumo de patata no se generalizó en Europa hasta 300 años después de que se trajera de América. Hasta ese momento el producto básico que alimentaba a la población era la castaña, mientras que la patata tenía ciertos prejuicios, como que era afrodisíaco. En una época de hambrunas por alguna enfermedad de los castaños a un rey europeo se le ocurrió poner guardia real a custodiar  un almacén de patata con el fin de que la población viese la patata como un alimento preciado. Dicho y hecho, una vez puesto los guardias la población empezó a consumir patata y a cultivarla salvando sus reparos iniciales.

La introducción de la telefonía móvil fue parecido. Los teléfonos y las llamadas eran muy caras al principio y hablar por el móvil por la calle era signo de cierto poderío económico.

La implantación del elearning en España se explica con dos motivos:

• Evolución de la formación a distancia (con una imagen regular).
• Método de ahorro de costes.

El ponerle tecnología hace que gane cierta imagen pero tiene peor imagen que la formación presencial.

Si sus inicios hubieran venido de formación para la alta dirección otro gallo nos cantaría.

elearning y la crisis

La crisis económica está afectando a todos los sectores económicos aunque no siempre de manera negativa. En el sector de la automoción, el retraso en la compra de coches nuevos hace que el parque móvil envejezca y que los talleres mecánicos aumenten el número de clientes.

En el mercado de la formación a empresas los datos están siendo devastadores. Pero no en todas las modalidades. El outdoor es el que más lo ha notado, pasando por la formación presencial con unos recortes enormes y el elearning manteniendo el tipo.

El elearning vive dos fenómenos contrapuestos.

1. Los clientes están intentando reducir costes ya que los presupuestos para formación se han reducido de manera significativa y pretenden hacer lo mismo (o más) con menos presupuesto.
2. Formación que antes se hacía en modalidad presencial se está trasladando a elearning. Permite reducir costes y modernizan los departamentos de formación de las empresas.

La negociación a la baja con los clientes es algo que han asumido las consultoras. En estos tiempos cuesta mucho conseguir nuevos clientes por lo que merece la pena hacer un esfuerzo para mantener los actuales.

El paso de presencial a elearning es un fenómeno que se esperaba y que se ha impulsado con la crisis.  Dependiendo de los planes de formación, la reducción de costes puede ser enorme.

He vivido reducciones del 90% sin pérdidas de calidad en la formación.

¿Qué planes de formación son susceptibles de pasar de presencial a elearning?

• Cursos genéricos que no requieren demasiada adaptación a las necesidades de la empresa. Por ejemplo, idiomas, ofimática, habilidades directivas, contabilidad, finanzas para no financieros... En cambio, si quiero formar al personal en como registrar los gastos en mi aplicación de gestión no tendría sentido.
• Cursos a medida cuando la formación presencial requiere desplazamiento o el volumen de alumnos es muy grande. Ese mismo registro de gastos en la aplicación de gestión para 10.000 alumnos permite la creación de un buen curso a medida.

¿Qué pasará en el futuro?

Mi predicción es que en muchos casos será un camino sin retorno. Los que ya tengan a los usuarios en la plataforma y ya hayan comprobado la potencia del elearning reducirán drásticamente el % de presencial. No sólo por motivo de costes, sino de control de la formación y simplificación de su gestión.

Esto me recuerda al eslogan de ya.com "nos contratan por el precio y se quedan por el servicio"

Ejemplos de videos educativos

Ayer me recomendaron un programa de Redes sobre la explicación de la Crisis Económica Mundial y hace un rato he terminado de verlo. Creo que explican de una manera muy clara un fenómeno de la economía muy complejo y también recomiendo este recurso.

RECURSO DE CALIDAD

Redes: Los entresijos de la crisis mundial (17/10/10)

En términos de aprendizaje, hay dos elementos del vídeo que me gustaría analizar.

1. La entrevista a una autoridad en la materia. Eduardo Punset entrevista a Robert Mundell, premio Nobel de economía promotor de la creación del Euro. No soy experto en economía pero, por su histórico, me fío de los expertos que lleva Eduardo Puntset a sus programas. Además es premio Nobel y parece que experto de lo que hablan. Aseguramos que la fuente es buena.
2. Los videos del bar. Dos actores dramatizan una conversación de bar en la que explican las causas de la crisis. Entre el video y las gráficas es muy fácil comprender términos complejos para los que la mayoría no estamos familiarizados.

Ambos elementos convierten a este vídeo en un recurso eficaz, ameno y sencillo para comprender un fenómeno comlejo. Pero también muy caro.

QUIEN NOS ENSEÑÓ EN LA RED
NOTA: La mayoría comprendimos la crisis a través de los mail y del blog de un señor jubilado llamado Leopoldo Abadía (ojo, profesor del IESE) que escribía en su blog y a muchos nos llegó por mail sus ideas.



Parece que el conociento informal también funciona de vez en cuando.
CALIDAD DE AMATEURS
En el otro polo, hay magnificas creaciones por amateurs. Pongo dos ejemplos no centrados en formación, pero nos sirve para ver que se está haciendo en la red.

Los divertidos flash de Niña Repelente.

Gente amateur, que espero puedan conseguir su sueño, han creado sus historias con buena calidad. Además de las historias con personajes bien definidos me interesa destacar la frescura de las locuciones. Es algo que echo en falta en los recursos formativos, la naturalidad.

Otra gente, con 50€ de presupuesto, han creado una serie por internet de magnifica calidad. Me refiero a Malviviendo.

Si tuviera que montar un video educativo, esta gente estaría en mi lista de posibles proveedores.

Si se mira en youtube hay niños de 12 años que suben videos excelentes.

Voy a poner otro ejemplo de vídeo educativo de You Tube que sólo requiere una cámara de vídeo y un experto.


 

La calidad de imagen, sonido y realización son mejorables, pero resulta mil veces más claro que intentar comprender el funcionamiento de un carburador que con el libro de Arias Paz, referente en mecánica.

CONCLUSIONES
En esta entrada he incluido muchos tipos de recursos.
Estos recursos son más que válidos en el mundo actual.
Los creadores de contenidos deben mirar tendencias.
Las diferencias entre profesionales de calidad y amateur son envidentes, pero hay mucha gente que lo hace muy bien.
En mi opinión los criterios de calidad han cambiado. Si algo está desactualizado o no está cuando yo lo quiero es mayor delito que una realización mediocre. Comprueba cuanto tardas en localizar un video de como funciona el carburador. Si tardas más de 2 minutos, cambia de proveedor de ADSL porque recursos hay mil.
El formato también ha cambiado, la profesionalidad también es frescura.

Justificación de la formación e-learning subvencionada (3)

Esta es la tercera entrada relacionada con la justificación de la formación e-learning subvencionada. En ellas hablaba de como justificar la actividad del alumno en los cursos e-learning.

• Parte 1
• Parte 2

Ahora quiero hablar sobre la justificación no tanto centrada en el individuo, sino en la acción formativa. En los convenios de formación hay acciones formativas sectoriales y transversales que vienen definidas por la paritaria del sector y también se pueden incluir acciones formativas sin clasificar, aunque penaliza la valoración.

Se utilizan gran cantidad de fondos públicos para conseguir mejorar la formación de los trabajadores de un sector concreto.

Sin duda, es importante saber si los alumnos aprovechan o no los cursos que se pagan con fondos públicos. Esa justificación es evidente, pero seguramente no la más importante.

¿Qué se pretende conseguir con una acción formativa concreta? ¿Cómo va a mejorar el sector tras la acción formativa? ¿Cómo se cuantifica?

¿Es normal invertir mucho dinero y luego no saber si ha funcionado o no?

En mi opinión no.

Mi experiencia me indica que en muchas ocasiones utilizamos conocimientos que hemos adquirido por motivos ajenos al trabajo y luego los hemos utilizado en el trabajo. No digamos de favores que pedimos a amigos que no tienen nada que ver con tu puesto de trabajo y nos ayudan a hacer nuestro trabajo. De primeras, pido disculpas a mis amigos informáticos.

Eso significa que adquirir conocimientos nos va a ayudar en algún momento de nuestra vida. Pero cuando se crean programas con fondos públicos debería justificarse su utilidad con los objetivos que nos pongamos.

Ya he dicho lo que no se hace. Pero ¿Qué se puede hacer?

• En primer lugar, definir que queremos conseguir para mejorar el sector con la formación.
• En segundo lugar, valorar la calidad de la formación impartida.
• En tercer lugar, valorar cuanto de los objetivos se ha cumplido.
• Por último, decidir si en próximos años debemos incluir la acción formativa.

Me voy a quedar con el segundo punto de momento. Valorar la calidad de la formación impartida. Como programa de formación, debería saber si la calidad ha sido buena. ¿Cómo?

Vuelvo a no inventar. Tenemos los cuestionarios de satisfacción de los alumnos. Si los comparamos con otras acciones formativas, tenemos un diferencial que puede ser interesante.

Otra idea. Si tenemos acciones formativas que vienen clasificadas ¿Por qué no se muestrea a los alumnos y se le hace una prueba de conocimientos?. ¿El alumno ha adquirido los conocimientos que se requieren?. ¿Tiene valor el título que se le entrega?

Ya sabemos si los alumnos han percibido el curso como bueno y si han aprendido con él. Ahora nos falta el criterio de utilidad.

Hay medidas indirectas que pueden ser interesantes, como comprobar cuando de interés tienen las empresas del sector en que sus empleados/candidatos tengan hoy o en el futuro dichos conocimientos.

También se puede muestrear y hacer seguimiento a los alumnos sobre si ha mejorado/estabilizado sus condiciones laborales por dicha formación.

¿Ha mejorado el sector?

Las inversiones tienen que ser útiles. Pero no sólo serlo sino que se debe demostrar el rendimiento sacado.

En definitiva, habría que demostrar que una acción formativa ha sido útil para:

• Los alumnos de un sector.
• El propio sector.

Para los alumnos es sencillo con dos técnicas.

• 
  
  Calidad de la formación. Análisis de Cuestionario de satisfacción y Muestreo/auditoria de Evaluación de conocimientos.
• 
  
  Seguimiento longitudinal de alumnos para ver utilidad en un tiempo razonable.

Para el sector se debería tener indicadores pre-post con las mejoras esperadas y comparar.

Para justificar las financiación de las acciones formativas, debería aportarse datos que indiquen que con dicha acción formativa se mejora algún aspectos del sector (indicador) y se debería poder ver en un plazo de tiempo si se ha conseguido. También puede ocurrir que se frene una situación negativa y no deseada. Con ello estamos pronosticando que es lo que va a ocurrir con estas acciones formativas. Pues bien, debería poder compararse con posterioridad y decidir la utilidad de lo ejecutado y recomendar si se debe mantener una acción formativa.

La justificación a nivel alumno no es suficiente para las inversiones realizadas. Hay al menos dos niveles más que atender, el nivel de acción formativa y el nivel de Convenio de Formación.

En otro artículo profundizaré más.

Marketing, formación y e-learning

La formación es algo muy serio aunque en las empresas suele ser un departamento soft muy por debajo del departamento financiero o el comercial y seguramente esa es la situación correcta. O no.

Pero que curioso, hay unas cuantas marcas de formación que te sirven para toda la vida, como haber estudiando en tal colegio, universidad o escuela de negocios. Pero es más, la gente paga unas millonadas por estudiar un master que seguro le va a encumbrar. Esos mismos directores financieros que no encuentran como convertir el gasto de la formación en inversión, tienen claro que si pagan X miles de euros por un máster cuyo contenido básicamente está en la red, obtendrán posteriormente un puesto de trabajo con un salario elevado. Está cuantificado. Cuando trabajaba en una escuela de negocios era una actividad más que tenía que hacer, saber que puestos ocupaban y cuanto cobraban nuestros antiguos alumnos después de finalizar su formación.

Al final de ese proceso, te encontrabas que, si estudias este master, lo normal es que en 6 meses estés trabajando en tales puestos y con este rango salarial.

La UNED, por ejemplo, logró cambiar la imagen de su alumnado de, "va, lo hace a distancia" a "tiene mucho más mérito sacarse la carrera por la UNED, esta persona tiene algo especial". También ha hecho mucho por el e-learning.

Respecto al e-learning, hay varias consideraciones.

Va a triunfar con rotundidad. Primero por costes. Requiere fuerte inversión inicial pero luego disminuyen mucho los costes y se pueden ofrecer excelentes productos muy baratos.

Nuestro director financiero lo verá claro. Entre dos cosas (que no se cuantificar) que son lo mismo pero una es más barata... e-learning.

Al haber dinero, hay negocio y cada vez habrá mejores profesionales metidos y el fruto de su trabajo como base.

Al haber dinero y calidad, acabará habiendo marcas por las que la gente pague.

No hablamos de la UOC o de la UNED como marca de calidad en los estudios, sino que quiero contratar a un UOC para asegurar que mi empresa funcionará.

Con el e-learning llegará una marca premier y veremos si es una marca de formación tradicional (lo tendrían fácil) o una marca nueva que parta del e-learning.

¿Y tu que opinas?