elearning y las tradiciones

La evolución y la tecnología están dando muchas soluciones sencillas, baratas y cómodas a problemas que han supuesto un gran esfuerzo y quebraderos de cabeza en el pasado.

Esos beneficios han dejado en el olvido evoluciones y tecnologías pasadas que nos pueden dar pistas sobre otras mejoras y nos ayudan a comprender el pasado y seguramente el futuro.

Voy a poner algunos ejemplos para ilustrarlo.

Hace 50 años el uso del botijo estaba generalizado. Una forma barata y sencilla de mantener el agua fresca. Con la llegada de los frigoríficos se dejó como un artículo anticuado y poco moderno. La forma de enfriar del botijo es a través de la evaporación y el coste es simplemente perder un poco de ese agua. Esta tecnología seguramente aparecerá de nuevo con otro formato. Hablando este verano del tema, descubrí el motivo por el que se vestía la boca (el agujero gordo) con una tela de hilo. El origen es que en los pozos había muchas sanguijuelas y así se aseguraba que no entraban en su interior. Yo pensaba que se utilizaba para protegerlo de los insectos.

www.madridejos.net

El molino ha sido una de las fuentes de energía más provechosas que había en el pasado. De viento o de agua, sirvió para reducir el esfuerzo en distintas labores como moler los cereales para convertirlos en harina o como martillo para las herrerías. En la actualidad se han modernizado un poco, pero no mucho. Esa fuerza que ejercen la transmiten a una dinamo y la convierten en electricidad. La tendencia futura es aprovechar mucho más las energías renovables. Eso nos llevará a adaptar las soluciones que ya se daban antes.

http://www.otramedicina.com

El limón en los pescados y muchas otras comidas. Los medios antiguos de conservación de alimentos  no incluían el frío y esto hacía que tomar algunos alimentos frescos implicase algunos riesgos. Antes había la costumbre de añadir una rodaja de limón a los platos de pescado. Eso tiene bastante lógica porque el limón tiene mucha vitamita C (ácido ascórbico) que es un antioxidante y, por tanto, conservante magnífico. En nuestros productos modernos viene como conservante E300: Ácido ascórbico y asociados los E301: Ascorbato de sodio, E302: Ascorbato de calcio, E303: Ascorbato de potasio y E304: Ácidos grasos ésteres de ácido ascórbico. En producción industrial ya no se utiliza el limón pero es una adaptación a su uso.

Hay muchas tradiciones que se están perdiendo por su poca utilidad actual, pero que se muestran como muy eficientes en el pasado y como inspiradoras del futuro.

Los formatos multimedia de los cursos elearning son un soporte magnífico para recoger todas las experiencias y mantenerlas para el futuro.

Los audios, los vídeos, las simulaciones y, por supuesto, los textos y las imágenes nos servirán de memoria histórica que nos permita seguir innovando, aprendiendo de las inteligencias aplicadas del pasado.

Creo que sería una buena idea la creación de una colección de cursos elearning que recoja las tradiciones asociadas a las necesidades que cubrían y los ingenios que se inventaban.

Pongo sobre la mesa esta idea para quien quiera recogerla.

elearning y la deformación profesional

Desde hace un mes estoy recibiendo clases presenciales de preparación para el parto. Es un tema que actualmente me motiva mucho y estoy disfrutándolas enormemente.

Haciendo análisis sobre mi comportamiento en las clases, me hacen gracia los filtros que le voy poniendo. He encontrado 3 filtros.

• El primero, el filtro de psicólogo está siempre activo. Sobre ello, debo reconocer que el paso del tiempo hace que muchas cosas me suenen pero me venga muy bien el repaso.
• El segundo, mi experiencia como formador presencial. Voy evaluando al profesor todo el rato, todo lo que hace, me planteo apoyos didácticos que podrían utilizar, por cierto, muy buen profe hasta ahora.
• El tercero, el filtro del elearning. cómo transformaría estas clases en elearning. Y me sale solo. El primer día, con recursos de la red, subía a Moodle la clase que había recibido y tardé poco más de 30 minutos.

Con el filtro del elearning me gustaría compartir algunas reflexiones.

Antes de ir al curso de preparación para el parto, había leído algunas cosas, pero no estaban integradas y relacionadas. Al ir a un curso (son 19 clases las que vamos a tener) el aprendizaje estará organizado y todo lo nuevo integrado con lo anterior.

En el curso te ayudan a discriminar la información buena de la mala y te dan referencias al leer y, de verdad, hay muchas tendencias.

En este momento, el acceso a la información no es relevante. En el curso no dan documentación y realmente, creo que no es necesario. Con un guión de una hoja de cada sesión sería suficiente para encontrarlo en internet y con la escucha atenta, para discriminarlo.

Como reflexión final, creo que este curso se podría pasar su parte teórica a elearning con suma facilidad, con actividades síncronas y asíncronas. La clave del curso no está en conseguir buenos materiales (hay fácil acceso), sino en su organización y adaptación al entorno. Por otro lado, creo que para tratar miedos o temores el anonimato sería muy positivo.

Es decir, para montar un buen curso se necesita un buen experto que organice la información a dar y un asesor pedagógico que la adapte a la formación elearning.

¿Puede ser en este caso mejor la modalidad elearning que la presencial?

elearning y la transformación de presencial a elearning

Llevo ya unos cuantos proyectos de formación en los que se sustituye la formación presencial por formación elearning. En contra de lo esperado, esto no suele significar disminuir los presupuestos de formación, sino impartir más formación, pues los presupuestos suelen mantenerse o aumentar.

¿Por qué el cambio? Hay muchos motivos y estos son algunos basados en la gestión y justificación económica:

•  La formación presencial genera mucha burocracia, los departamentos de formación suelen ser pequeños y no tienen herramientas de gestión que permita automatizarlo. Hay excels que sólo pueden ser interpretados por egiptólogos que recogen la actividad de muchos alumnos, proveedores, formadores, sesiones, facturación, incidencias, diplomas, cambios de grupo. Vaya, un infierno.
• La presencial genera costes no directos con la formación en sí. Un curso son alumnos, profesores, aulas y documentación. Pues bien, a los alumnos hay que juntarlos (desplazamientos, dietas) en un aula (alquilada en muchos casos), con un profesor y una documentación (en papel que hay que fotocopiar y hacer llegar). Hay mucho más pero simplifico. Cuando llegan esas facturas, mentalmente resulta doloroso.
• Normalización de la formación. En presencial el resultado del curso depende de muchos factores mientras que en elearning el curso va a ser igual en Madrid que en Méjico DF.
• Adaptación al ritmo de trabajo. No genera tensiones con otros departamentos por "quitarles" trabajadores porque les llevan a un curso.

El último factor clave es que en elearning se adapta mejor las economías de escalas y casi es más fácil de gestionar cuantos más alumnos tienes (se optimizan las automatizaciones...) Por tanto, es casi un indicador del estado de la empresa, si tienen pensado aumentar la formación, la tendencia será hacia el elearning y si deja de ser estratégica, me paso al presencial en la que todos los costes son variables.

Aunque este argumento lo cojo con pinzas, en contra de lo esperado, a más elearning, más importancia tiene la formación en la empresa.

elearning y la gente no lee

Una frase que me persigue desde que empecé a trabajar es que la gente no lee.

Al principio no estaba muy de acuerdo, ahora estoy totalmente en desacuerdo. Cada vez leemos más y de más fuentes y con más formatos... Es normal tener 30-40 mails al día, más mensajes en muros, más correo en papel, más revisar el periódico, más intranet de la empresa, más...

Vivir en la sociedad moderna implica atender a más informaciones, por lo que nuestro mensaje es competitivo respecto a otros. Tenemos exceso de información que nos cuesta procesar.

Estoy acostumbrado a informar a miles de personas sobre estados de cursos, requistos, procedimientos, motivar a la acción... y cada vez que el mensaje está bien redactado, la curva de respuesta es pronunciada y si el mensaje no es tan bueno, se multiplica el número de consultas. Por propia supervivencia, aprendí a redactar mensajes altamente eficaces.

Con mucha humildad, pues hay expertos en comunicación que se dedican a esto y sin ser excluyente, ofrezco en el blog ideas que suelen funcionar.

CONSEJOS

• Un mensaje con una idea, dos máximo.
• Mensajes cortos. Si tiene mucha información, enlazar a un html que lo explique. Total, si quiere saber más pinchará. Si no quiere saber más, no seguirá leyendo.
• Asociar al mensaje una imagen que sirva de metáfora del mensaje profundo.
• Enviarlo en html, no en texto plano. Nos permite el color y remarcar las palabras clave.
• Asunto del mensaje atractivo y explicativo.
• Lenguaje simple y directo.

Muchas veces tengo que decir mucho y no pienso en el que lee el mensaje sino en trasladar la responsabilidad de la comunicación al otro, pues yo ya se lo he dicho todo.

Para finalizar, he visto que en un curso la información más importante estaba en la página 36 de un manual de 40 páginas. Eso seguro que la gente no lo lee.

¿Alguna idea que falte?

elearning y las barreras de entrada

El elearning tiene unas barreras de entrada bastante grandes que hace que en muchos casos se contrate a una consultora, se contrate cursos que hay en el mercado o directamente no se haga.

Una empresa media no tiene capacidad real para meterse en estos berenjenales. Una vez tienes todo montado no tiene tanto lío, pero hacen falta varios perfiles distintos que no se justifican según que tamaño de empresa.

Esto suele hacer, que uno de las ventajas del elearning, como la elaboración de cursos muy específicos de la empresa realizado con herramientas de autor no se utilice, pues si compro cursos no tengo donde colgarlos y si tengo contratada una consultora, en muchos casos no me atrevo a montar mis propios cursos o me los hace muy caros.

El mercado ofrece mucha formación generalista que permite que el abanico de posibles de clientes sea grande y sacar mayor rentabilidad a la inversión, pero la mayor riqueza es que un curso se haga con las necesidades reales de la empresa.

En muchos casos, los conocimientos están en la propia empresa, por lo que no hace falta la contratación de un experto en contenidos, sino la asistencia pedagógica para convertirlo en curso y un diseño aceptable que lo convierta en atractivo. Esto resulta mucho más barato de lo que parece siempre y cuando se prime la calidad del contenido sobre la calidad estética. Si la empresa tiene plantillas de imagen corporativa, puede quedar bastante aparente.

Igual que hablo de empresas medianas con contenidos buenos y baratos, se puede hablar de colectivos pequeños.

La verdadera revolución del elearning vendrá de su uso generalizado en las empresas y la especificidad de los contenidos. Contenidos más cortos, más específicos y más cercanos a las necesidades reales y, por tanto, más motivadores.

¿Cuánto puede costar hacer un curso de cómo se rellena una hoja de presupuesto comercial en mi empresa?

¿Y si esa píldora la tengo accesible en el móvil?

elearning y yacimiento de empleo en Castilla-La Mancha (CLM)

El estudio Desarrollo de Itinerarios Formativos para recualificar a los trabajadores desempleados de la Comunidad de Castilla-La Mancha hacia las cualificaciones emergentes generadoras de futuros puestos de trabajo que desarrolló la CECAM en 2010 detecta 5 yacimientos de empleo en CLM. Estos son:

• Servicios a la vida cotidiana
• Servicios de turismo y ocio
• Servicios de marketing y de comercio internacional
• Actividades auxiliares en agricultura, pecuaria, forestal y cinegética
• Actividades de Información y comunicación en logística.

El informe completo puedes descargarlo aquí pero destaco un párrafo de la nota de prensa:

"la mayor parte de los trabajadores que se encuentran actualmente en paro, están realizando la búsqueda de empleo en el mismo sector donde trabajaba, el 78,38 por ciento. Asimismo, el 28,89 por ciento de los desempleados sondeados trabajaban anteriormente en el sector de la construcción, seguido por el comercio al por mayor y al por menor, 13,33 por ciento."

Si se leen entradas anteriores, se comprobará que muchos esfuerzos en la búsqueda de empleo tendrán poco éxito, pues están buscando en el mismo sector que más que absorber empleo, están expulsándolo.

Esto me lleva a varias reflexiones.

• Buscamos trabajo de lo que sabemos hacer y sobre lo que tenemos contactos.
• Es necesario concienciar y sensibilizar las posibilidades de recolocación en el mismo sector y los pasos a seguir para aumentar las posibilidades en otros sectores y ocupaciones.
• Hay que detectar donde hay posibilidades de empleo a corto y medio plazo.
• Generar programas integrales que analicen los gaps entre las competencias actuales y las competencias necesarias en los nuevos puestos.

CONCLUSIONES PARA EL ELEARNING

• Se puede generar un sistema experto que, a partir de la experiencia anterior y las competencias del trabajador que recomiende puestos con menor demanda y qué formación deberían realizar para adaptarse mejor al puesto.
• Se pueden crear cursos elearning que ayuden a los desempleados a cambiar el chip para buscar en otros sectores distintos a los suyos, fundamentalmente en temas de construcción.
• Adaptación  y personalización de los contenidos. Cursos de formación que adaptan del puesto A (sobre el que no hay demanda) al curso B (sobre el que sí hay demanda).

La tecnología permite esto y mucho más. El problema es que es costoso y que en muchos casos los contenidos se realizan para pocos alumnos. Una buena modularidad de los contenidos sería la clave para la reutilización.

Elearning y los festivos

Ventajas del elearning: formación 24x365. Lo normal es que los fines de semana se trabaje por alertas técnicas. Si se cae un servidor salta una alerta que le llega a un informático y lo reinicia desde casa o se tiene que ir físicamente ver que ocurre. Lo mismo ocurre por las noches.

Virgen de la Almudena. Foto: Luis García
Permisos: CC

El resto del personal, reduce su actividad al mínimo o se pacta que no hay servicio. Es decir, hay que contestar las dudas de los alumnos en 24 horas hábiles, donde los días de fin de semana no cuentan. En vacaciones de verano (fenómeno que no ocurre en todo el mundo) se suele intentar reducir la actividad y se hacen turnos de vacaciones. Para algunas actividades se contrata a personas pero lo normal es irte de vacaciones con el móvil y un portatil por si acaso.

Todo eso está cubierto, pero ¿Qué ocurre con las fiestas locales? Hoy es la Almudena, fiesta local de Madrid.

La semana pasada me comentaron que en la construcción se pactan los festivos de tal manera que no afecten las fiestas locales. El motivo es que en las obras suelen trabajar muchas empresas distintas que pueden tener su sede en distintas localidades. El trabajo de cada empresa está relacionado con el de otra con lo que se paralizaría la obra.

Pongo un ejemplo. Si el gruísta está de vacaciones, para muchas actividades de la obra quedarían relentizadas o paralizadas.

En definitiva, 24x365 más o menos.

El elearning y la patata.

Por quedar antes de las vacaciones, en estas semanas estoy comiendo con compañeros del sector de la formación y me he dado cuenta que el elearning genera los mismos recelos que hace unos años. Tal vez ahora se ve como inevitable, pero siguen apareciendo las mismas preguntas de siempre.

Esas dudas y recelos son comprensibles pero no muy racionales. Es indudable que el ser humano está preparado para aprender con recursos multimedia. Al igual, los gestores y productores de formación sabemos que hay cursos presenciales horriblemente malos (véase uno que hice de nóminas) pero siguen los recelos.

Tal vez si los inicios del elearning hubieran sido otros, la percepción sería distinta.

Ayer escuchaba por la radio que el consumo de patata no se generalizó en Europa hasta 300 años después de que se trajera de América. Hasta ese momento el producto básico que alimentaba a la población era la castaña, mientras que la patata tenía ciertos prejuicios, como que era afrodisíaco. En una época de hambrunas por alguna enfermedad de los castaños a un rey europeo se le ocurrió poner guardia real a custodiar  un almacén de patata con el fin de que la población viese la patata como un alimento preciado. Dicho y hecho, una vez puesto los guardias la población empezó a consumir patata y a cultivarla salvando sus reparos iniciales.

La introducción de la telefonía móvil fue parecido. Los teléfonos y las llamadas eran muy caras al principio y hablar por el móvil por la calle era signo de cierto poderío económico.

La implantación del elearning en España se explica con dos motivos:

• Evolución de la formación a distancia (con una imagen regular).
• Método de ahorro de costes.

El ponerle tecnología hace que gane cierta imagen pero tiene peor imagen que la formación presencial.

Si sus inicios hubieran venido de formación para la alta dirección otro gallo nos cantaría.

elearning y la autoría de los cursos

Cuando compramos un libro, nos fijamos en el título, autor, editorial y, tal vez, en el año de publicación. Nos leemos un poco el índice y el resumen que a veces incluye. Por último, si está prologado por alguien importante en el sector, parece que da más confianza.

Si has comprado bastantes libros, con estos criterios suele valer.

En el caso de los cursos elearning, suele venir el título, la duración y la editorial. También puedes ver los datos típicos del curso como objetivos, a quien va dirigido, contenidos...

Lo importante suele ser que el curso sea de la temática que busco y que el número de horas se adapte al tiempo lógico para realizarlo.

Propuesta

Rocío Lara (Flirk)

Mi propuesta es dar un paso más y aprender del mundo editorial.

¿Te imaginas que el autor de un curso sobre divulgación científica fuera Eduard Punset, o de un curso de orden y limpieza en la cocina fuera Carlos Arguiñano? ¿Y si el curso fuera del mercado de futuros y la autoría fuera de la Bolsa de Madrid?

En definitiva, asociar al curso una marca de calidad en la autoría o asociarle un aval de calidad.

Si el curso fuera "Cómo evitar robos en domicilios en periodos estivales" y estuviera avalado por la Policía Nacional parece que inspira cierta confianza en su calidad.

Cómo aplicarlo

A bote pronto se me ocurren varios métodos, pero seguro que cualquiera del sector editorial tiene mil formas más.

• Autoría del curso. El contenido del curso está basado en el documento base de una persona o entidad reconocida en la materia.
• Certificación. Una persona o entidad certifica que ese contenido es de calidad.
• Homologado. Una entidad reconoce el curso (y a la entidad que lo imparte) como apto para recibir la homologación asociada.

En definitiva, se trata de facilitar al consumidor información que le facilite la identificación de que el producto que va a recibir es de calidad.

Conclusiones

Todavía queda mucho margen de desarrollo en el mundo del elearning, muchas veces preocupado por el avance tecnológico y pedagógico y menos en el desarrollo de productos y servicios que realmente puedan cubrir las necesidades de los clientes y de los consumidores finales.

Si estás en medio de Egipto y tienes dos botellas de agua mineral, una local y otra de Nestlé os aseguro que compráis la de Nestlé. ¿Es mejor agua? No tiene porqué, pero si es de Nestlé tendrá las garantías de calidad suficientes como para no tener problemas. En el caso de los cursos, si una persona o entidad son los autores, certifican u homologan un curso ya se cuidarán en que sea de calidad.
Todo este resumen queda anulado si hablamos de Krasty el Payaso.

elearning y el plan de acción

Hoy, revisando unos contenidos, he tenido  una idea tonta para los cursos.

No invento nada si un curso tiene un prework y un postwork. Tampoco si el curso tiene un plan de acción en el que asumo unos compromisos a cumplir en unas fechas concretas.

Bien, se trata de un módulo de plataforma o un contenido scorm en el que el alumno escribe sus compromisos y se asocia fechas de cumplimiento. El curso tiene una serie de avisos por correo electrónico en hitos porcentuales y una auto-valoración de su actuación. Incluso, el alumno podría volver a acceder a contenidos específicos relacionados con sus compromisos para reforzar los aprendizajes.

Seguro que esto ya existe, pero yo no lo conozco asociada a formación. Muchas veces queremos hacer cambios y mejoras pero el día a día nos come. Un buen sistema de recordatorios de fechas y recuerdo de contenidos podría mejorar la transferencia al puesto de trabajo.

elearning y la crisis

La crisis económica está afectando a todos los sectores económicos aunque no siempre de manera negativa. En el sector de la automoción, el retraso en la compra de coches nuevos hace que el parque móvil envejezca y que los talleres mecánicos aumenten el número de clientes.

En el mercado de la formación a empresas los datos están siendo devastadores. Pero no en todas las modalidades. El outdoor es el que más lo ha notado, pasando por la formación presencial con unos recortes enormes y el elearning manteniendo el tipo.

El elearning vive dos fenómenos contrapuestos.

1. Los clientes están intentando reducir costes ya que los presupuestos para formación se han reducido de manera significativa y pretenden hacer lo mismo (o más) con menos presupuesto.
2. Formación que antes se hacía en modalidad presencial se está trasladando a elearning. Permite reducir costes y modernizan los departamentos de formación de las empresas.

La negociación a la baja con los clientes es algo que han asumido las consultoras. En estos tiempos cuesta mucho conseguir nuevos clientes por lo que merece la pena hacer un esfuerzo para mantener los actuales.

El paso de presencial a elearning es un fenómeno que se esperaba y que se ha impulsado con la crisis.  Dependiendo de los planes de formación, la reducción de costes puede ser enorme.

He vivido reducciones del 90% sin pérdidas de calidad en la formación.

¿Qué planes de formación son susceptibles de pasar de presencial a elearning?

• Cursos genéricos que no requieren demasiada adaptación a las necesidades de la empresa. Por ejemplo, idiomas, ofimática, habilidades directivas, contabilidad, finanzas para no financieros... En cambio, si quiero formar al personal en como registrar los gastos en mi aplicación de gestión no tendría sentido.
• Cursos a medida cuando la formación presencial requiere desplazamiento o el volumen de alumnos es muy grande. Ese mismo registro de gastos en la aplicación de gestión para 10.000 alumnos permite la creación de un buen curso a medida.

¿Qué pasará en el futuro?

Mi predicción es que en muchos casos será un camino sin retorno. Los que ya tengan a los usuarios en la plataforma y ya hayan comprobado la potencia del elearning reducirán drásticamente el % de presencial. No sólo por motivo de costes, sino de control de la formación y simplificación de su gestión.

Esto me recuerda al eslogan de ya.com "nos contratan por el precio y se quedan por el servicio"

elearning y la gestión de incidencias

Ayer tenía planificado iniciar una convocatoria para unos 1000 alumnos y 50 cursos diferentes y, en la fase de comprobaciones antes de enviar las bienvenidas, detectamos que un curso que funcionaba no funciona. Es un curso que está alojado en el servidor de un proveedor y tras revisar, el fallo está en el proveedor.

Hace unos años estaría a punto del infarto, pero con la experiencia simplemente me generó un pequeño dolor de cabeza. Lo asimilé directamente al profesor que avisa que va a retrasarse en una presencial.

Pasos a seguir.

1. Conocer el problema con claridad. En este caso, junto con el informático que gestiona la plataforma, revisar la configuración del curso, hacer pruebas con distintos tipos de usuario y comprobar por código que todo lo que tiene que ir haciendo el curso hasta que falla. De esta forma conseguimos saber que nuestra parte no estaba fallando. Nos pusimos en contacto con el proveedor pero la persona con la que habíamos hecho la integración todavía no estaba.
2. Calcular los distintos escenarios. ¿Podemos lanzar sin ese curso activo?¿Cuánto tiempo se tardará en solucionar en caso de que sea un webservice?¿Qué alternativas tenemos de envío?. La conclusión fue que en el peor de los escenarios, se podía lanzar la convocatoria y crear una nota de rectificación a los afectados (era un buen porcentaje). 
3. Avisar al cliente. Hay veces que se nos olvida que los cursos, alumnos... son del cliente y tiene derecho a saber que ocurre. No se trata de pasar la responsabilidad al cliente, sino de mantenerlo informado. Hay que informar sobre que ocurre en un lenguaje adaptado, qué opciones tenemos, tiempo estimado de resolución y plan de acción. En nuestro caso fue informar al CAU por si recibían quejas y esperar a solucionar el problema antes de enviar la bienvenida.
4. Resolver el problema. Tal y como habíamos previsto, el técnico del proveedor lo dejó resuelto en 5 minutos. Reinició un servicio y solucionado.
5. Revisión de la solución. Volvimos a realizar las comprobaciones del principio y decidimos que ya estaba todo correcto.
6. Informar al cliente. Confirmarle que funciona y avisar del envío de las bienvenidas.
7. Realizar el envío.
8. Avisar al CAU.

Estas situaciones pasan y seguirán pasando. Algo puede estar mal configurado, se puede caer un servidor, puede haber erratas... No existe el mundo sin fallos y cualquier cliente lo comprende. Se puede enfadar pero lo comprende.

De todo este proceso es típico cometer tres fallos que entiendo como graves:

• No avisar al cliente. Con un poco de suerte no se entera. Falso. Siempre se entera y perderemos su confianza y con razón. Tal vez a mi lleguen las quejas de mi cliente y de algunos alumnos. Pero a mi cliente le caerán más y si no tiene información le dejamos en una situación complicada.
• Realizar el envío y que le caiga el muerto encima a otro. Yo he hecho lo que tenía que hacer. Muy mal, primero por generar el caos donde no hacía falta que lo hubiera, dando un mal servicio y generando unos costes innecesarios. Pero además, para los que no se lo imaginan, esto genera un segundo mail de disculpas diciendo que ya se ha resuelto, más una bronca del cliente más...
• Búsquedas de culpables. No es fase de crucificar a nadie. Es fase de localizar el error y de resolverlo. Las responsabilidades se tratarán en su momento. Si se buscan culpables en esta fase, los interlocutores intentarán ocultar sus errores y se retrasará la solución.

El error es reducible con procedimientos y comprobaciones pero es inevitable. Antes o después ocurre. Si además trabajas en temas de innovación e intentas introducir cambios, introduces riesgo. Pero el error no suele ser el problema. Es la gestión del error la que los genera.

Como conclusión, en estos casos sigamos un protocolo de actuación y seamos honestos. Por supuesto, mantengamos la calma. Generalmente, los pasos para resolver estos problemas requieren método y concentración, pues suelen ser fallos tontos del tipo pone true y tenía que poner false. Estas revisiones se hacen más difíciles si tienes a alguien mirando al reloj constantemente o chillándote al oído.

elearning y los informes

Hasta ahora he hablado de muchos temas pero todavía no he hablado de los informes. Con planes de formación de cierto volumen, necesitamos tener la información agregada para no naufragar en un mar de datos.

Voy a presentar indicadores que pueden servirnos. Esto no significa que tengan que estar todos o que no falten.

1. Estado del curso/plan de formación/convocatoria.

• Alumnos Convocados.
• Alumnos Baja.
• Alumnos Activos.

Aquí tenemos cuantos se nos han caído por el camino. A parte del análisis cuantitativo, necesitamos saber cuales son las causas.

2. Estado de los alumnos. Con los alumnos activos,

• No iniciado.
• Iniciado.
• Finalizado.

Dentro de los finalizados.

• Superado.
• No superado.

Hasta aquí lo normal. Un análisis un poco más profundo nos indicaría, por ejemplo

3. Tiempos de estudio

• Tiempo de estudio Scorm.
• Tiempo de estudio en el curso.

El primero es el tiempo acumulado en  lecciones Scorm mientras que la segunda es el tiempo acumulado  en las lecciones, desde que se loga el alumno en la plataforma de formación hasta que hace logout del curso o timeout la plataforma.

Los sesgos que nos podemos encontrar son: Tiempo de estudio en el curso si no registra alguna sesión puede ser menor que el real, mientras que en el tiempo de estudio en el curso (incluye foros, lectura de pdf, visionado de videos etc. que estén asociados al curso pero no como lesson, suele ser mayor que el real pues si dejamos el ordenador encendido pero sin actividad, por ejemplo, me llaman por teléfono y no estoy atendiendo el curso o no cierro la sesión este puede ser más alto.

4. Evolución del curso

• Desarrollo del curso. Porcentaje de tiempo consumido desde que empezó el curso. No es lo mismo que al tercer día haya iniciado el 60% del curso que a falta de 3 días.
• Análisis longitudinal. Se pueden hacer varios, pero el más simple es con la frecuencia de análisis adecuada al tiempo del curso, por ejemplo, semanalmente, una comparativa del estado de los alumnos en el curso. Además se puede asociar también las fechas de las comunicaciones de dinamización del curso.
• Predicción. A partir de distintas variables, se puede generar predictores sobre cómo será la evolución del curso, cómo su grado de finalización. Con planes de varios miles de alumnos y cierto histórico, a partir del 20% de desarrollo del curso se puede predecir con muy bajo error.

5. Evaluación

• Si tenemos la calificación final de los alumnos, crear la curva de calificaciones, la tabla de centiles... para poder comparar la posición de unos alumnos con otros.
• Si lo tenemos disponible, promedio de grado de satisfacción del alumno

6. Actividades colaborativas

Depende de los registros que nos de la plataforma, pero al menos podremos sacar algunos datos como % de alumnos que participan, ratio de intervenciones/alumnos total.

Seguro que se me olvida un montón de indicadores, ¿Cuáles echas en falta?

¿Qué pinta el elearning en Japón, Libia, terremotos y el peligro nuclear?

Estamos viviendo unos momentos históricos que tengo la sensación que estamos dejando pasar sin ser conscientes. La crisis económica la comparan con la gran crisis del 29. Eso sale en los libros de texto. La crisis del petroleo con la crisis del 1973, la revolución de los países árabes con el mayo del 68 y todo muy junto en fechas. Me recuerda a la cronología de los atentados de Al qaeda que cada media hora ocurren cosas que dan más énfasis a la noticia.

Ayer, hablado con una compañera de trabajo comentábamos lo que todavía queda por llegar.

En este entorno me gustaría resaltar como la formación y, más en concreto, la formación elearning puede hacer que cambie el curso de la historia.

Con toda la cautela y respeto del mundo, voy a comparar dos situaciones internacionales que están ocurriendo hoy mismo.

• Japón. Sobreviviendo a un terremoto, un maremoto y un accidente nuclear todavía de proporciones no calculables.
• Libia. Inmersa en una guerra civil o sublevación de parte de la población.

En ambos la formación está teniendo una importancia crucial.

Japón es un país desarrollado donde los haya y con una capacidad de planificar casi insultante. Tiene riesgos geológicos de sobra conocidos e incluye en la formación reglada la actuación ante terremotos (imagino que incluirán un módulo de maremotos). Parece lógico que en un país con tantos terremotos, dentro de su formación general básica se incluya cómo actuar en esos casos. Pero ojo, en la televisión hemos visto dos fenómenos distintos: la tranquilidad del que sabe valorar los riesgos, sabe qué ocurre y qué tiene que hacer (de ahí la cara de pánico de los occidentales cuando los japoneses se ponían nerviosos) y por otro lado, cierta parálisis tras lo ocurrido. Esto suele aparecer a las 24 horas de un fenómeno de estas características.

Igual que los bomberos ante un fuego, personas entrenadas actúan correctamente.

El caso de Libia es distinto, pues según comentaban en la radio, parte de los militares se habían sublevado porque no estaban dispuestos a disparar a sus propios conciudadanos y población civil se había unido a ese movimiento de insurgentes. Parece el mayor problema no es falta de tropas, ni falta de armamento moderno, sino que la tropa no sabe utilizar el armamento ni conoce el comportamiento de un soldado. Tengo gente y tengo armas pero no se utilizarlas.

En ambos casos, la formación tiene consecuencias estratégicas. En Japón para salvar muchas vidas y hacer que en momentos posteriores faciliten la organización del país y en Libia que vayan a ser aplastados y no tengan posibilidades.

Voy a poner ejemplos de como el elearning y el mobile learning podrían actuar.

Japón

Se pueden crear aplicaciones descargables en móvil para que los ciudadanos sepan qué hacer tras el terremoto y tras el tsunami. Recomiendo descargarse el apps de Direct Seguros como ejemplo de sencilla aplicación que me ayuda con todo lo que necesito del seguro del coche en el móvil.

Con el peligro nuclear, también se puede hacer una pequeña píldora formativa explicando qué tienen que hacer los ciudadanos para prevenir los riesgos.

Los trabajadores que están dentro de las centrales nucleares dañadas, pueden disponer de toda la información que necesiten en un tablet o en una pda, incluyendo los procedimientos a seguir, planos de la central... Desconozco la viabilidad real de esta última propuesta, no se cómo puede afectar la radiación a los equipos entre otras cosas.

Libia

Según estadísticas, el 76% está alfabetizado, pero no sé el porcentaje de alfabetización digital. Entiendo que, como máximo, será del 50%.  Si además tenemos que tener acceso a equipos informáticos y a internet, me temo que el elearning sea una mala opción.

En el manejo de armas, quitando los componentes e información general, creo que la formación presencial es más adecuada, pero en táctica militar y ciertos principios básicos, podría ser un buen instrumento para ir preparando en silencio a la población insurgente.

Conclusiones

• Aunque no siempre se percibe, la formación afecta estratégicamente el rumbo de las sociedades, y las sociedades mejor formadas tienen más posibilidades de supervivencia al estar más preparadas.
• El elearning puede tener muchos más usos de los que nos planteamos inicialmente. Pongo un ejemplo simple de una entrada pasada del Consorcio Serrano. Pincha aquí.
• El elearning tiene barreras de entrada fuertes, de las que las sociedades ricas no somos conscientes. La población tiene que saber leer, saber utilizar un equipo informatizado (PC, móvil, tablet...), tener el equipo, tener conexión a internet y electricidad disponible.
• Dar formación específica a millones de personas en 24 horas es posible y con coste absolutamente residual.

CONVENIENCE LEARNING

Hace casi un mes que no escribo en el blog. No ha sido por vago, sin por falta de tiempo. Por fin he terminado un proyecto de que absorbe todo el tiempo que tengas y un poco más. Ha sido finalizado con éxito y tras 2 días durmiendo 12 horas, vuelvo a  estar preparado.

Como yo, hay mucha gente que no dispone de mucho tiempo y que el e-learning puede ser una buena solución para aprender.

Se habla del rapid learning para la creación de cursos on line en menos tiempo y más baratos. En este caso se perjudica la imagen más que el contenido de los cursos.

Se habla también de píldoras formativas que son pequeñas unidades de información independiente y que se pueden integrar en estructura de aprendizaje mayores.

Voy a presentar un concepto que no se si existe, pero aquí lo dejo: CONVENIENCE LEARNING.

Normalmente, tendemos a crear contenidos formativos con una estructura lógica respecto al área de aprendizaje, pero no tanto respecto al usuario.

Un claro ejemplo es que tras crear unas instrucciones, aparece un apartado de FAQ. La creación de las FAQ significa que las instrucciones no resuelven las dudas de los usuarios.

Desde hace unos años, cuando tenemos un problema no acudimos a los libros, sino que acudimos a google. Aprender a buscar en internet lleva su tiempo. Los que llevamos un tiempo utilizándolo nos resulta algo natural, pero para los novatos o poco avezados, escriben una cosas muy raras. Escriben preguntas como si estuvieran consultando en el índice de un libro.

Quien actúa así, no encuentra nada en internet. Los foros de internet se mueven de otra forma. Por ejemplo, si quiero quitarle los espacios a celdas de excel mi pregunta exitosa puede ser:

¿Cómo puedo quitarle los espacios en excel?

El concepto Convenience Learning se refiere a pequeñas actividades formativas diseñadas para problemas muy concretos de los alumnos.

No tiene que estar integrado con otros conocimientos ni participar de planes formativos superiores.

Tiene que ver más con los FAQ.

Podemos saber mucho sobre un tema concreto (no necesito marco de conocimiento) pero no recordar como se hace algo en concreto. Pongo un ejemplo, si tengo proyectos anuales, cuando tengo que finalizar los proyectos se como se hace (lo he hecho antes) pero no me acuerdo bien de los pasos. Mis necesidades no son saberlo todo sobre como cerrar un proyecto, sino los 4 pasos que tengo que hacer. ¿Cuánto tiempo puede durar este contenido?. Hay veces que con 5 minutos tienes más que de sobra. La otra opción es descargar un .PDF de 200 páginas.

Este Convenience Learning no sirve si es la primera vez que tengo que cerrar un proyecto, pero si para el resto.  Realmente, es traspasar la lógica del internet al e-learning.

Como resumen, se podría definir el CONVENIENCE LEARNING como:

Aquellos contenidos formativos orientados a las necesidades de los alumnos en momentos concretos y situaciones concretas.

Carlos Arguiñano y e-learning

Siempre que vuelves a casa me pillas en la cocina embadurnada de harina con las manos en la masa.
Esta canción de Sabina, que se utilizaba como cabecera del programa de cocina "Con las manos en la masa", de Elena Santoña nos recuerda a muchos nuestros primeros acercamientos a la cocina. Es todo un clásico.

También hay libros de cocina clásicos con los que han aprendido la mayoría de los españoles. Uno de ellos es la Enciclopedia culinaria. La cocina completa de la Marquesa de Parabere o, más moderno, 1080 recetas de cocina de Simone Ortega.

Los libros de cocina y los recetarios son magníficos cuando ya conoces las técnicas. Si no tienes conocimientos previos, puedes tener problemas. ¿Cómo empanar? ¿Cuanto tiempo/fuego hay que dejar un filete que pones vuelta y vuelta? ¿Cómo se hace un pescado al Papillot? ... O los conceptos de cantidad como "una pizca".

La mayoría de las personas han aprendido a cocinar con otras personas. Por lo general, todos hemos aprendido a cocinar con nuestras madres y abuelas. "Tienes la misma mano que tu madre con los..." es una demostración de cómo se ha aprendido toda la vida.



Karlos Arguiñano

Volviendo a los programas de cocina, me parece recordar que antes de "Con las manos en la masa" hubo algún otro programa de cocina. Hay otros buenos programa de cocina, como el de José Andrés y fracasos televisivos como "La guerra de los fogones". Pero quien ha enseñado y deslumbrado con su verbo fácil, claridad de ideas, sencillez y limpieza en el trabajo ha sido Karlos Arguiñano.



La mejor forma de aprender a cocinar es dentro de una cocina con alguien al lado que se enseñe, pero los programas formativos de cocina de Karlos Arguiñano que se emiten en televisión son, para mi, el mejor método de enseñanza a distancia on line que he visto. Con ellos, se puede aprender a cocinar desde el plato más fácil hasta el más complejo. Pero además en sus programas también se aprende:

• Amor por su profesión.
• Orden y limpieza.
• Interés por el trabajo bien hecho.
• Gestión de compras y técnicas de ahorro.
• Respeto por su equipo de trabajo.
• Humildad, al llevar a Juan Mari Arzac para hablar de alta cocina.
• Técnicas de cocina.
• Recetas.
• Emplatado.

En internet hay un muchos videos de cocina, pero si seleccionas el de Arguiñano, seguro que te sale bien. Tiene una claridad explicando y haciendo fácil lo difícil, que cualquiera puede cocinar bien. Por lo general, si busco una receta y hay una entrada de Arguiñano será esa la que primero seleccione.

No cabe duda que una buena videoreceta es mejor que una receta en papel. Internet no sólo facilita la información que antes estaba en libros, sino que claramente es más útil.

Karlos, eres el rey de la formación elearning de gastronomía.

Los contenidos e-learning low cost

Tras dos meses de silencio, volvemos a la carga con muchas ganas de compartir reflexiones sobre e-learning.

En este verano he estado reflexionando bastante sobre contenidos, probablemente más de lo necesario para estar de vacaciones, aunque no tanto si pretendía tener las ideas suficientemente claras para volver a compartirlas. 

En cualquier caso, el editor del blog me presiona para volver a la carga y aquí dejo mis últimas ideas.

La creación de contenidos e-learning tiene un mayor coste que la creación de contenidos para presencial. Además de tener que generar un documento base, posteriormente entran en juego tres tipos de roles:

• El pedagógico.
• El programador.
• El diseñador gráfico.

Con la aparición de las herramientas de autor, los roles de programador y diseñador gráfico pueden reducirse mucho e incluso pueden hacerse recaer en alguien "no experto", siendo el propio autor quien asuma todos los roles.

En mi opinión, muchos contenidos tienen más base gráfica que pedagógica, y hay cursos preciosos que apenas hacen aprender nada a quien los realiza.

Probablemente se deba a que el conocimiento cuesta más barato que la programación y la gráfica.

Por otra parte, para impartir un curso presencial tengo que prepararme cada sesión, un power point como soporte multimedia y, supongamos, un caso práctico y una actividad. Todo esto conlleva un tiempo considerable.

Su traslado a on line con herramientas de autor puede ser, por ejemplo:

• Varios .pdf.
• Una presentación con el Articulate o similar.
• Varios html con el caso práctico.
• Un cuestionario on line para contestar el caso práctico.
• Un foro para la actividad.
• Un  wiki para el caso práctico.
• Además, los alumnos pueden tener un chat para su equipo de trabajo.

¿Es esto más caro? Quizás algo más, pero no demasiado. Además, si dejas una estructura modelo montada y la copias, sólo tienes que crearla una vez. 

Así, lo que probablemente faltan son formadores expertos con suficientes conocimientos sobre plataformas para sacarles partido.

¿De dónde viene el aumento de costes?

El ejemplo que he puesto requiere que el pedagogo haga además de informático y de diseñador. Eso utilizando flash es inviable. Con las nuevas herramientas de autor, los no informáticos podemos realizar contenidos simples pero con alta calidad pedagógica.

Voy a poner otro ejemplo simple. Un curso sobre la ley de dependencia.

Tanto en presencia como en on line el documento a incluir es la propia ley de dependencia.

En on line, además de un descargable, puedo incluir hipervínculos a todas las referencias que se hagan a otros documentos u otras leyes.

El documento de estudio debe destacar las ideas importantes, explicar las complejas y motivar en su profundización. Para eso, no necesitamos mucho movimiento ni artificios de colores, necesitamos una persona que sepa tratar conceptos complejos. Y si además tiene artificios, mejor. 

También incluiría un glosario para los no juristas, alguna actividad...

Es decir, el on line no tiene que ser mucho más caro para ser bueno. Generalmente, es más caro para ser más vistoso.

Es cierto que hay recursos como el vídeo que, para que tengan calidad, tienen un coste elevado, más alto aún si introduces actores para simulaciones, pero este coste sería similar en presencial si la simulación la hicieran esos mismos actores.

En resumen, las nuevas herramientas de autor permiten poner en el centro de la realización de contenidos a los expertos. Además la evolución de las plataformas y su integración con las herramientas 2.0 facilita el diseño de actividades que "descargan" responsabilidad al contenido de base.

¿Y no tienes el PDF?

Un buen ejemplo de un contenido mal adaptado al e-learning o un mal diseño de un curso es cuando te preguntan ¿Y no tienes el PDF?.

Se me ocurren dos motivos por los que te lo preguntan. Por un lado, porque se ha metido un texto y se ha adaptado a SCORM, con lo que si es igual que leer un documento en papel, lo prefiero a leerlo en pantalla.

Otro motivo puede ser porque la propia estructura del contenidos sugiera el formato de documento en papel.

El problema muchas veces es intentar la diferenciación respecto a la formación a distancia. Como queda registrado el avance en el documento, es e-learning. Bueno puede serlo, pero no dejará de ser un mal e-learning. Cuando los alumnos piden el PDF es claramente una muestra de un mal diseño.

Un elemento a solucionar en los cursos on line es que una vez finalizado el curso, se cierran los accesos y no tenemos acceso a la información. Eso no ocurre en presencial (tenemos los apuntes o la documentación/libros aportados) y seguro que no ocurre en la formación a distancia.

La solución es sencilla. Una es aportar enlaces a descargar que permitan el estudio tras el curso y estos están disponibles durante todo el curso o según se van estudiando los temas. Otra posibilidad es facilitar enlaces o acceso ilimitado a la información una vez finalizado el curso.

La ventaja de del pack de despedida es que deja un buen sabor de boca si se le facilita material de consulta estructurado.

La ventaja del enlace ilimitado es que el alumno siempre dispone del material actualizado aunque pase el tiempo. Si además queremos hacer negocio y la materia lo permite, se puede cobrar una pequeña cuota anual por acceder al material actualizado.

Si no tengo acceso al material del curso, es lógico que pida algo para que lo estudiado no quede en el olvido.

Justificación de la formación e-learning subvencionada (3)

Esta es la tercera entrada relacionada con la justificación de la formación e-learning subvencionada. En ellas hablaba de como justificar la actividad del alumno en los cursos e-learning.

• Parte 1
• Parte 2

Ahora quiero hablar sobre la justificación no tanto centrada en el individuo, sino en la acción formativa. En los convenios de formación hay acciones formativas sectoriales y transversales que vienen definidas por la paritaria del sector y también se pueden incluir acciones formativas sin clasificar, aunque penaliza la valoración.

Se utilizan gran cantidad de fondos públicos para conseguir mejorar la formación de los trabajadores de un sector concreto.

Sin duda, es importante saber si los alumnos aprovechan o no los cursos que se pagan con fondos públicos. Esa justificación es evidente, pero seguramente no la más importante.

¿Qué se pretende conseguir con una acción formativa concreta? ¿Cómo va a mejorar el sector tras la acción formativa? ¿Cómo se cuantifica?

¿Es normal invertir mucho dinero y luego no saber si ha funcionado o no?

En mi opinión no.

Mi experiencia me indica que en muchas ocasiones utilizamos conocimientos que hemos adquirido por motivos ajenos al trabajo y luego los hemos utilizado en el trabajo. No digamos de favores que pedimos a amigos que no tienen nada que ver con tu puesto de trabajo y nos ayudan a hacer nuestro trabajo. De primeras, pido disculpas a mis amigos informáticos.

Eso significa que adquirir conocimientos nos va a ayudar en algún momento de nuestra vida. Pero cuando se crean programas con fondos públicos debería justificarse su utilidad con los objetivos que nos pongamos.

Ya he dicho lo que no se hace. Pero ¿Qué se puede hacer?

• En primer lugar, definir que queremos conseguir para mejorar el sector con la formación.
• En segundo lugar, valorar la calidad de la formación impartida.
• En tercer lugar, valorar cuanto de los objetivos se ha cumplido.
• Por último, decidir si en próximos años debemos incluir la acción formativa.

Me voy a quedar con el segundo punto de momento. Valorar la calidad de la formación impartida. Como programa de formación, debería saber si la calidad ha sido buena. ¿Cómo?

Vuelvo a no inventar. Tenemos los cuestionarios de satisfacción de los alumnos. Si los comparamos con otras acciones formativas, tenemos un diferencial que puede ser interesante.

Otra idea. Si tenemos acciones formativas que vienen clasificadas ¿Por qué no se muestrea a los alumnos y se le hace una prueba de conocimientos?. ¿El alumno ha adquirido los conocimientos que se requieren?. ¿Tiene valor el título que se le entrega?

Ya sabemos si los alumnos han percibido el curso como bueno y si han aprendido con él. Ahora nos falta el criterio de utilidad.

Hay medidas indirectas que pueden ser interesantes, como comprobar cuando de interés tienen las empresas del sector en que sus empleados/candidatos tengan hoy o en el futuro dichos conocimientos.

También se puede muestrear y hacer seguimiento a los alumnos sobre si ha mejorado/estabilizado sus condiciones laborales por dicha formación.

¿Ha mejorado el sector?

Las inversiones tienen que ser útiles. Pero no sólo serlo sino que se debe demostrar el rendimiento sacado.

En definitiva, habría que demostrar que una acción formativa ha sido útil para:

• Los alumnos de un sector.
• El propio sector.

Para los alumnos es sencillo con dos técnicas.

• 
  
  Calidad de la formación. Análisis de Cuestionario de satisfacción y Muestreo/auditoria de Evaluación de conocimientos.
• 
  
  Seguimiento longitudinal de alumnos para ver utilidad en un tiempo razonable.

Para el sector se debería tener indicadores pre-post con las mejoras esperadas y comparar.

Para justificar las financiación de las acciones formativas, debería aportarse datos que indiquen que con dicha acción formativa se mejora algún aspectos del sector (indicador) y se debería poder ver en un plazo de tiempo si se ha conseguido. También puede ocurrir que se frene una situación negativa y no deseada. Con ello estamos pronosticando que es lo que va a ocurrir con estas acciones formativas. Pues bien, debería poder compararse con posterioridad y decidir la utilidad de lo ejecutado y recomendar si se debe mantener una acción formativa.

La justificación a nivel alumno no es suficiente para las inversiones realizadas. Hay al menos dos niveles más que atender, el nivel de acción formativa y el nivel de Convenio de Formación.

En otro artículo profundizaré más.

La semana como unidad de medida del e-learning

Los romanos dividían los días en 24 horas, de las cuales 12 marcaban el día y otras 12 las noches. La duración del día varía según la época del año, en verano los días son más largos y las noches más cortas y al contrario en invierno. Eso significa que cada hora tenía una duración distinta en verano y en invierno.  Por ejemplo la hora Sexta en verano dura 1:16 horas y en invierno 0:44 minutos.

Cuando planifico sesiones presenciales, la unidad mínima de tiempo que utilizo son los 5 minutos. Una actividad puede durar, 5,10, 35 minutos...

Cuando iba al pueblo de mi abuelo, el día se dividía en 8 partes más o menos. No es que no hubiera relojes, sino porque se dividía en tareas. Por ejemplo, una franja horaria es después de ordeñar. Después de una semana en el pueblo uno vuelve relajado.

Hay entornos en los que se divide en cuartos de hora. Uno suele quedar a las doce en punto, a las 12:15, 12:45, pero no a las 12:35.

El metro, tren, avión, en general, los medios de transporte se mueven en minutos. El vuelo puede salir a las 15:32.

Hay actividades que se miden en horas, días, meses o años. Por ejemplo, un curso académico se mide en años.

¿Qué unidad de medida tiene el e-learning?

Ni que decir tiene que depende de la estructuración del curso. Pero la unidad natural de un curso e-learning es la semana. Teniendo en cuenta que no es la actividad única de los alumnos, que unos estudian estre semana, otros en fin de semana y que la libertad de estudio es una ventaja del e-learning, una unidad menor puede restringir esta ventaja.

Si tomásemos como unidad el día, no soporta ni los picos de trabajo, ni un viaje ni cualquier actividad urgente que requiera de nuestro tiempo. Si hoy mando un mail para que mañana realices una actividad, seguro que muchos alumnos tendrán dificultades y rompe las ventajas más apreciadas de esta metodología.

Por el contrario, si tomamos como unidad temporal el mes, probablemente tendremos el problema contrario, como el objetivo está muy lejos y en nuestro día a día tenemos que hacer mil cosas, es fácil despistarse dedicarle poco tiempo al curso. El problema es que remontar un mes es mucho más duro que remontar una semana que es más viable.

La semana como unidad de medida

Ya sabemos que un curso dura X semanas. ¿De qué nos vale?

Fácil, solo tenemos que dividir la materia de estudio y las actividades a realizar con esa periodicidad. La dirección del curso propone un ritmo de trabajo y unos objetivos semanales asociados y se revisa el cumplimiento de los alumnos. Ya sabemos si el ritmo y nivel de aprendizaje de los alumnos es correcto o no.

¿Qué ocurre si el ritmo es mayor o menor del planificado?

Dependerá del diseño del curso. Podemos decidir que el ritmo del alumno es libre y la organización sólo recomienda los tiempos o, por el contrario, podemos exigir el cumplimiento de actividades en fechas concretas. En el primer caso, el alumno puede avisar al tutor que, por ejemplo, se va 15 días de vacaciones y que no va a estudiar en ese tiempo, por lo que esa desviación es viable y aceptada sin problemas y el tutor le debería enviar un cronograma nuevo teniendo en cuenta que cuenta con 15 días menos. En el segundo caso, el alumno, de vacaciones o trabajando debe entregar las actividades solicitadas.

Hay otro motivo para justificar la semana como unidad de medida. La semana facilita la generación de hábitos. Si todos los lunes tengo el feedback de mi tutor junto con las nuevas actividades a realizar, el jueves se si voy bien o no. Yo me organizo mi tiempo pero en mi reloj interno, si hoy es martes, se que todavía tengo tiempo, pero si es viernes me temo que este fin de semana tendré que trabajar en fin de semana.