Marketing, formación y e-learning

La formación es algo muy serio aunque en las empresas suele ser un departamento soft muy por debajo del departamento financiero o el comercial y seguramente esa es la situación correcta. O no.

Pero que curioso, hay unas cuantas marcas de formación que te sirven para toda la vida, como haber estudiando en tal colegio, universidad o escuela de negocios. Pero es más, la gente paga unas millonadas por estudiar un master que seguro le va a encumbrar. Esos mismos directores financieros que no encuentran como convertir el gasto de la formación en inversión, tienen claro que si pagan X miles de euros por un máster cuyo contenido básicamente está en la red, obtendrán posteriormente un puesto de trabajo con un salario elevado. Está cuantificado. Cuando trabajaba en una escuela de negocios era una actividad más que tenía que hacer, saber que puestos ocupaban y cuanto cobraban nuestros antiguos alumnos después de finalizar su formación.

Al final de ese proceso, te encontrabas que, si estudias este master, lo normal es que en 6 meses estés trabajando en tales puestos y con este rango salarial.

La UNED, por ejemplo, logró cambiar la imagen de su alumnado de, "va, lo hace a distancia" a "tiene mucho más mérito sacarse la carrera por la UNED, esta persona tiene algo especial". También ha hecho mucho por el e-learning.

Respecto al e-learning, hay varias consideraciones.

Va a triunfar con rotundidad. Primero por costes. Requiere fuerte inversión inicial pero luego disminuyen mucho los costes y se pueden ofrecer excelentes productos muy baratos.

Nuestro director financiero lo verá claro. Entre dos cosas (que no se cuantificar) que son lo mismo pero una es más barata... e-learning.

Al haber dinero, hay negocio y cada vez habrá mejores profesionales metidos y el fruto de su trabajo como base.

Al haber dinero y calidad, acabará habiendo marcas por las que la gente pague.

No hablamos de la UOC o de la UNED como marca de calidad en los estudios, sino que quiero contratar a un UOC para asegurar que mi empresa funcionará.

Con el e-learning llegará una marca premier y veremos si es una marca de formación tradicional (lo tendrían fácil) o una marca nueva que parta del e-learning.

¿Y tu que opinas?

¿Por qué estudiar un curso e-learning si los contenidos están en la red?

Por cuestiones del destino empecé a conectarme a internet cuando existían las BBS. Las Profundidades del Demoño" que mantenía Nacho Rapallo. En esa época tenía un pedazo de pepino que iba a 32 megaherzios y un disco duro de 40 megas. Si, si, megas, no gigas. Algún que otro disco flexible utilicé y los programas se instalaban tras meter 10-15 discos y utilizaba una conexión a la red telefónica que bloqueaba a toda la familia. Sin duda, Juan Ferrandiz demostró ser poseedor de una enorme y maravillosa paciencia para deshacer los destrozos que le hacía al pobre PC y enseñarme como pegarme con ceros y unos.

Era época de pocos contenidos, memoria y conexión infernal. El libro y las clases eran imprescindibles si querías aprender.

Ahora todo el mundo tiene ordenador de gran capacidad y la red está repleta de información esperando ser leída. Además hay buscadores, portales, tutoriales, cursos gratuítos, apuntes. Es decir, "todo" el conocimiento del mundo a nuestros dedos.

Repito la pregunta. ¿Por qué estudiar un curso e-learning si los contenidos están en la red?

Si bien creo que no siempre está justificado, expongo 10 motivos por los que los cursos estructurados son más recomndables:

1. Cuando no tengo conocientos previos. Es más fácil aprender contenidos bien estructurados que deslavazados. Aprendiendo bien la estructura es más fácil incluir nuevos conocimientos posteriormente.
2. Si los contenidos son muy especializados requieren mayor orden de los contenidos.
3. Genera metas de aprendizaje. Es más fácil adquirir todos los conocimientos que necesito si tengo planificadas las fechas que si tengo que aprender que hacerlo de sin hitos.
4. Incluye todo lo que tengo que saber para profundizar en un siguiente nivel.
5. Da seguridad respecto los conocimientos adquiridos. En internet aceptamos contenidos como buenos pero no sabemos si realmente tienen base, pues todo el mundo publica, incluso yo.
6. Al navegar tenemos una visión muy concreta de los temas porque solemos buscar aquello que necesitamos en el momento.
7. Un curso nos da una visión holística del objeto a estudio.
8. Los cursos también nos facilitan quienes son los autores de referencia para seguir aprendiendo.
9. El diseño del curso nos estructura que aprender antes y después y aumenta el grado de dificultad según vamos avanzando.
10. Certifica ante el exterior que tenemos ciertos conocientos y a que nivel. Es más fácil enseñar el diploma del First en inglés que hacer una prueba de nivel.

Por supuesto, no he entrado en el apoyo del tutor o de otros compañeros de curso. Eso para otro día.

¿Todo lo que estudio lo aprendo con cursos estructurados? Seguro que no y por eso mismo el montón de horas que eché para aprender contabilidad por mi cuenta no han valido. Pero mucho de lo que sé lo he aprendido en la red.

Comprensión y emoción

En otra ocasión escribiré sobre los roles del tutor y diferentes tipos de organización tutorial, pero antes de los roles prefiero explicar, desde el punto de vista de un alumno, por qué los cursos necesitan un tutor.

¿Por qué los estudiantes contratan profesores particulares? En realidad, estudian lo mismo en casa que en clase y, probablemente, el profesor particular tenga menos conocimientos pedagógicos que el docente del aula...

A pesar de vivir de la formación desde 1995, no comprendo muy bien pagar por aprender aquello que viene en un libro. Si es de física cuántica se pagará lo que haga falta pero ante contenidos claramente accesibles no está tan justificado.

Si seguimos el ejemplo de los profesores particulares y lo llevamos a un curso on line veremos porqué hace falta un tutor:

• El contenido del curso puede no estar tan claro como debiera y necesitamos a alguien que nos lo explique mejor o poder comentarlo. De esta manera o lo entiendo o me ayuda a reorganizar el nuevo conocimiento con el conocimiento anterior (COMPRENSIÓN).
• Muchas personas necesitan saber que tienen el apoyo de otra persona para sacar el curso. Alguien que le guíe, que le diga que tiene que hacer y cuando, que le refuerce cuando lo hace bien y que le abronque cuando no cumple. En el fondo, que le diga que puede hacerlo y le de confianza. Además, una persona cercana a la que se atreva a decir que no lo sabe o no lo entiende (EMOCIÓN).

Es decir, hay dos necesidades básicas que cubrir, la comprensión y la emoción. A partir de estos polos básicos podremos definir diferentes organizaciones tutoriales.

Ahora cualquiera puede definir cómo debe ser el equipo tutorial de un curso. Lo demuestro con dos situaciones:

• El curso no tiene complejidad y es accesible para cualquiera y es de corta duración.
• El curso es técnicamente muy complejo y su duración programada es de 6 meses.

 ¿Cómo debe ser el tutor?. Todavía no entramos en ello, pero una cosa está clara... Distinto.

¿Estás de acuerdo? Escribe tu opinión.

¿De qué color lo compro?

Como muchos otros, he llegado al e-learning desde la formación presencial. Todavía me resulta curioso ver como cambian las variables relevantes en un curso según la modalidad. Recuerdo los programas presenciales en los que había que escribir lo del 50% teoría y 50% práctica, el activo y participativo y se ofrece prácticas y bolsa de empleo. El mundo digital no cambia mucho, pues son las tutorías proactivas, con herramientas colaborativas y la flexibilidad.

La flexibilidad en el e-learning me recuerda a los eternos publireportajes televisión sobre los aparatos para hacer gimnasia en casa con los que sólo necesitas 5 minutos y no tienes que ir al gimnasio. Por lo general, a las personas constantes que son capaces de aplicar todos los días 5 minutos, tampoco les cuesta ir al gimnasio. A los inconstantes, al tercer día empezamos a flojear.

Lo curioso de todo ello es que pocas veces me han preguntado por los objetivos de un curso y sobre los beneficios que causará a los alumnos. Es decir, no se fijan en el qué, sino en el cómo.

Esto pasa en todas las áreas. Estuve ayudando a una amiga a tomar la decisión entre dos coches y el criterio final fue el color. Mi cadena de música, objetivamente costó bastante más porque tenía muchas lucecitas...

No importa tanto la esencia como el frasco.

Fundación del blog

Hola a todos:

Comienzo mi blog dando las gracias por leerlo. En algún caso significará que eres amigo y que dedicas parte de tu tiempo a hacer favores. Se agradecen. Si eres curioso, estás bienvenido, pues es uno de los objetivos del blog y si has llegado por casualidad, los mejores planes acaban siendo los no planes.

Mi intención es aportar información, opinión y crítica relativa a la formación on line en todos sus aspectos.

Deseo que sea útil tanto para los demás como para mi, pues al escribir me obliga a organizar las ideas y profundizar en los temas sobre los que escribo.

Como en todos los blog, las aportaciones son y serán bienvenidas.